退換貨及退款須知

前言

根據「消費者保護法」之規定,凡於美肌萃Natural Filter LAB官方網站(以下簡稱網站)購買商品者,皆享有「7天鑑賞期」。若您對選購的商品不滿意,我們提供到貨日起7天內(含例假日)猶豫期的權利。

*特別提醒您!猶豫期非試用期,如您有退貨需求,請保持商品全新未拆封狀態,以下情況恕無法受理:

非經由本網站購買者無法退款
超過7天鑑賞期無法退款
已開封使用之商品無法退款
未附原品牌包裝或配件無法退款
外包裝明顯損壞、受潮無法退款
惡意或大量退貨無法退款

*詳細說明請再閱讀以下條款,煩請留意以免影響您的退換貨及退款權益。

退貨規範說明

  1. 若商品含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(紙、盒),已有缺件或損壞恕不退費。
  2. 申請退貨翌日起貞15日,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請且不可再次申請。
  3. 七日鑑賞期內,除非拆封後發現為瑕疵品、出貨商品有誤,美肌萃Natural Filter LAB商品屬於耗材、個人用品,經拆幫即無法進行退貨。
  4. 七日鑑賞期內之退貨/誤購商品,將須由消費者自行商品寄品,收件欄資訊如下:
    收件者:美肌萃NFLAB
    地址:106652台北市大安區忠孝東路4段270號13樓之4
    電話:(02)877166990
  5. 申請換貨以商品瑕疵/出貨為主,若超過七日鑑賞期(含例假日),請恕無法接受換貨服務。
  6. 瑕疵品/出貨有誤商品更換將由美肌萃Natural Filter LAB負擔運費,消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。
  7. 如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀,恕無法辦理換貨。
  8. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  9. 因每台電腦、手機螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依美肌萃Natural Filter LAB判定為主。

申請換貨/退貨步驟

登入帳號→會員中心→購物消費紀錄資料明細→訂單客服系統提出申請

退款作業說明

  1. 申請退貨成功且商品已退還美肌萃Natural Fliter LAB確認收悉後,方可進行退款程序,詳情請見【退貨規範說明】。
  2. 信用卡一次付清:退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信。
    七日鑑SN賞期內消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次日帳單。
  3. 部分退款:將依消費者填寫的銀行帳號轉帳退款,信用卡則由線上刷退部分金額於原信用卡。
  4. ATM轉帳:款項將匯回消費者指定匯款帳號,
    請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
  5. 超商取貨付款:款項將匯回消費者指定匯款帳號,
    請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

美肌萃Natural Filter LAB保留随時修訂或修改上述條款及細則的最終決定權。